Cómo funciona el servicio de limpieza
Sin llamadas para pedir cotización, sin visitas previas y sin negociar el precio el día del servicio. Así funciona de principio a fin.
Empezar mi reserva- Reserva en minutosPrecio en pantalla, sin esperar cotización
- Pago onlineTarjeta, PSE y Nequi al confirmar
- Profesionales de limpiezaEquipo propio con checklist y uniforme
- Garantía de re-limpiezaReportas en 24 horas y volvemos
En cuatro pasos
Cómo funciona
Sin llamadas, sin visitas previas y sin esperar una cotización que llega al día siguiente.
- 1
Elige tu limpieza
Dinos qué espacio es, cuánto mide y qué tipo de limpieza necesitas. El precio aparece en pantalla al instante.
- 2
Escoge día y hora
Ves la disponibilidad real del equipo y eliges la franja que te sirve. Una vez o cada semana, tú decides.
- 3
Tu MimiMaids llega
Te confirmamos por WhatsApp antes de llegar. El equipo entra con la autorización lista.
- 4
Disfruta tu espacio
Recibes aviso al terminar. Si algo del checklist no quedó bien, nos escribes y lo corregimos.
Acceso
Cómo entra el equipo a tu edificio
En Medellín casi todo pasa por portería. Estas son las tres formas que usamos y que puedes elegir al reservar.
- 1Autorización desde la app del edificioRegistras el ingreso a nombre de MimiMaids con el nombre del equipo que te confirmamos por WhatsApp el día anterior.
- 2Llave en porteríaDejas la llave a nombre de MimiMaids. El equipo la recoge, hace la limpieza y la devuelve a portería al salir.
- 3Código o lockboxComún en apartamentos de renta corta. Nos das el código una vez y queda guardado en tu reserva recurrente.
Horarios
- Reserva en línea disponible 24/7
- Equipos 24 horas, todos los días
- Festivos por solicitud, según disponibilidad
- Reservas con mínimo 24 horas de anticipación; Express (+35%) desde 6 horas antes
Pago
Puedes pagar con Tarjeta de crédito o débito, PSE — débito bancario, Nequi, Bancolombia (transferencia y QR), Daviplata, PayPal (pago internacional) al confirmar la reserva. Las oficinas con servicio recurrente se facturan mensualmente.
Reprogramar o cancelar
Puedes mover una visita a otra fecha sin costo respondiendo el mensaje de confirmación, avisando con al menos 12 horas para poder reasignar el cupo del equipo. Las cancelaciones no tienen reembolso: la reserva solo se reprograma. Si pagaste en línea, conservas tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que la limpieza no haya empezado.
¿Algo no quedó bien?
Lo corregimos.
Si algo del checklist de la limpieza que reservaste no se hizo correctamente, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes y coordinamos la corrección según los términos del servicio.
Corregimos el trabajo: volvemos a hacer lo que faltó. No ofrecemos reembolsos ilimitados ni cubrimos tareas que no estaban incluidas en el servicio reservado.
Nuestra garantía
Garantía de re-limpieza de 24 horas
- 1. Nos escribes por WhatsApp con una foto.
- 2. Revisamos contra el checklist que reservaste.
- 3. Programamos la corrección sin costo adicional.
FAQ
Preguntas frecuentes
Vendemos la limpieza por horas, como se contrata en Medellín: 4 horas cuestan $129.000, 6 horas $169.000 y 8 horas $199.000. Tu primera limpieza de 4 horas es a $99.000. Dentro de tus horas el equipo hace lo que le pidas — nevera, horno, ropa, ventanas — sin cargos extra. El Deep Reset, con insumos incluidos, cuesta $299.000, o $349.000 con dos personas para apartamentos grandes.
El equipo y el checklist completo del servicio que reserves. En el Deep Reset también llevamos los insumos. No hay cobro por desplazamiento dentro de las zonas que cubrimos ni cargos que aparezcan al final.
No. Puedes dejar la llave en portería, autorizar el ingreso desde la app del edificio o dar un código. Te confirmamos por WhatsApp cuando el equipo llega y cuando termina.
El Poblado, Provenza, Manila, Laureles, Envigado y Las Palmas. Si estás en un barrio vecino, escríbenos por WhatsApp con la dirección y te confirmamos si entra en la ruta de la semana.
La reserva online está disponible 24/7 y los equipos trabajan 24 horas, todos los días de la semana, incluidos domingos. Reserva con al menos 24 horas de anticipación; entre 6 y 24 horas antes es Express, con un recargo del 35%. Los festivos se atienden por solicitud según disponibilidad.
Con un plan cada semana o cada 15 días pagas un precio fijo por visita: $119.000 por 4 horas, $155.000 por 6 y $185.000 por 8. Guardas una tarjeta al activar el plan, pagas la primera visita ese día y cobramos cada visita siguiente 2 días antes, con aviso por WhatsApp. Puedes cancelar el plan cuando quieras desde tu cuenta.
Si algo del checklist que reservaste no se hizo correctamente, escríbenos dentro de las 24 horas siguientes y coordinamos la corrección según los términos del servicio. No prometemos reembolsos ilimitados: corregimos el trabajo.
Todo se paga en línea: las limpiezas únicas con tarjeta, PSE o Nequi al reservar, y los planes con una tarjeta guardada que cobramos 2 días antes de cada visita. No recibimos efectivo. Las oficinas con servicio recurrente se facturan mensualmente.
Tu maid está a unos clics de distancia.
Elige el servicio, mira el precio y reserva. Tu primera limpieza de 4 horas a $99.000, después desde $129.000, con equipo propio de MimiMaids.
Reserva online 24/7 · Equipos 24 horas, todos los días